ΙδΕΚ: Chatbot για ενίσχυση της εμπειρίας εξυπηρέτησης συνεργατών

6 Ιουνίου 2024

 

ΙδΕΚ: Chatbot για ενίσχυση της εμπειρίας εξυπηρέτησης συνεργατών 

Chatbot τεχνητής νοημοσύνης που υποστηρίζει συνεργάτες

 

Το ΙδΕΚ έχει θέσει σε λειτουργία στην ιστοσελίδα το Chatbot Diana που παρέχει στους επισκέπτες τη δυνατότητα εξυπηρέτησης, τόσο στην Ελληνική όσο και την Αγγλική γλώσσα.

Το Chatbot θα δοκιμαστεί αρχικά σε πιλοτική βάση για να απαντά σε ερωτήσεις γενικής φύσεως για όλα τα προγράμματα και τις διαδικασίες του ΙδΕΚ ενώ είναι εκπαιδευμένο στις ανοιχτές προσκλήσεις «Νησίδες Αριστείας» και «Μεταδιδάκτωρ». Σε μεταγενέστερο στάδιο η χρήση του θα διευρυνθεί.

Η πιλοτική ανάπτυξη έγινε σε συνεργασία με την εταιρία Ravatar και αποτελεί πρωτοβουλία επιτάχυνσης της υιοθέτησης τεχνητής νοημοσύνης.

Το Ίδρυμα Έρευνας και Καινοτομίας, ενθαρρύνει το κοινό να εκμεταλλευτεί και να χρησιμοποιήσει το νέο δίαυλο επικοινωνίας με το ΙδΕΚ.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το chatbot και τις Υπηρεσίες του ΙδΕΚ οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Συνεργατών του Ιδρύματος στο τηλ.: 22205000 ή μέσω email στο support@research.org.cy.